FAQ
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Si no encuentras lo que buscas, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte.
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Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
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¿Cuándo llegará mi pedido?
En situaciones normales entre 24 - 48 horas.
¿Cómo debo preparar las infusiones para obtener los mejores resultados?
Cada té o infusión tiene sus propias recomendaciones de preparación. En general, sugerimos utilizar agua a la temperatura adecuada (indicado en el paquete) y dejar reposar la infusión el tiempo recomendado. Para tés verdes, el agua debe estar entre 70-80°C, y para tés negros, entre 90-100°C. Recuerda que seguir estos pasos garantiza un sabor óptimo y una mayor efectividad de los ingredientes funcionales.
¿Puedo consumir estas infusiones a diario?
Sí, nuestras infusiones están formuladas para el consumo diario. Sin embargo, algunos productos tienen ingredientes específicos para objetivos funcionales (como energizantes o relajantes). Es importante leer las indicaciones de cada infusión para ajustar su consumo según tus necesidades y horarios. Si tienes alguna condición médica, recomendamos consultar a un profesional de salud antes de su consumo.
¿Ofrecen opciones de suscripción para recibir tés de forma regular?
Sí, contamos con un programa de suscripción mensual que te permite recibir nuestros mejores tés e infusiones directamente en tu puerta cada mes. Además, con la suscripción puedes disfrutar de descuentos exclusivos y acceso a lanzamientos anticipados. Puedes gestionar y modificar tu suscripción fácilmente desde tu cuenta en cualquier momento.
Alergias e intolerancias
Aunque nuestros productos son 100% naturales, es importante revisar el etiquetado si tienes alergias o intolerancias específicas.
Algunos ingredientes botánicos como coco, regaliz, fresas u otros pueden estar presentes en nuestras mezclas. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para obtener más información detallada sobre la composición de cada producto.
¿Qué beneficios para la salud ofrecen las infusiones funcionales?
Nuestras infusiones funcionales están formuladas con ingredientes naturales seleccionados específicamente para apoyar distintos aspectos de la salud.
Dependiendo de la mezcla, pueden ayudar a mejorar la digestión, potenciar la energía, reducir el estrés o promover un mejor descanso. Sin embargo, es importante recordar que los tés e infusiones no sustituyen un tratamiento médico, sino que complementan un estilo de vida saludable. Siempre recomendamos consultar a un profesional de la salud si tienes alguna condición específica.