Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online, munditea.com, en adelante "El Vendedor". Para más detalles sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, puedes consultar el Aviso Legal en esta página. 

Te recomendamos leer cuidadosamente estas Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar cualquier pedido. Si no estás de acuerdo con todos los términos, te sugerimos no proceder con la compra. 

1. Actividad 

El Vendedor se especializa en la venta a distancia, principalmente a través de internet, de tés, infusiones y productos relacionados. 

2. Contenidos e información suministrada 

El Vendedor se reserva el derecho de modificar la oferta comercial disponible en el sitio web (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Nos esforzamos por ofrecer información precisa y libre de errores tipográficos. Si ocurriera un error de este tipo, ajeno a la voluntad de El Vendedor, se corregirá de inmediato. En caso de que un precio incorrecto haya influido en la decisión de compra de un cliente, El Vendedor se lo notificará y le ofrecerá la opción de cancelar la compra sin coste alguno. 

El Vendedor no se hace responsable directa ni indirectamente de la información, contenido o afirmaciones que acompañan a los productos comercializados. Esa responsabilidad recae en los fabricantes o distribuidores. El cliente entiende que El Vendedor actúa únicamente como intermediario entre él y los fabricantes o distribuidores. 

3. Sistema de venta 

Para realizar una compra, el usuario puede enviar su pedido a través de: 

• Internet mediante el "carrito de la compra". 
• Correo electrónico a shop@munditea.com. 

4. Impuestos aplicables 

Los precios de los productos mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. Las compras con entrega dentro de la Unión Europea estarán sujetas a este impuesto. 

5. Forma de pago 

Al realizar el pedido, el cliente puede optar por pagar mediante tarjeta de crédito o PayPal. No se acepta el pago mediante cheques bancarios. Para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva el derecho de solicitar una forma de pago específica en caso de que no se pueda verificar la identidad del comprador. 

6. Forma, gastos y plazo de envío 

El cliente puede elegir entre las opciones de envío disponibles para su zona. Los plazos de entrega, calidad del servicio, puntos de recogida y costes pueden variar según la opción de transporte elegida. 

Los pedidos se envían a través de GLS. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Antes de confirmar el pedido, se informará sobre los costes de envío y plazos estimados, que pueden variar en función de las circunstancias específicas. El coste de envío incluye dos intentos de entrega. Si el cliente no está presente en el segundo intento, el paquete quedará disponible en la oficina más cercana de la mensajería. 

Específicamente: 

• Los plazos de entrega pueden verse afectados por situaciones extraordinarias del transportista o dificultades en la entrega. 
• Los gastos de envío para la península están incluidos en el precio web. El Vendedor se reserva el derecho de ajustar los costes si el peso del pedido varía en más o menos un 15% respecto al peso medio estimado. Si esto ocurre, se notificará al cliente por correo electrónico, quien podrá optar por cancelar su pedido sin coste adicional. 
• Los plazos de entrega indicados en la web se aplican solo para pedidos realizados antes de las 12:00 horas y se cuentan en días hábiles. 

7. Derechos del comprador y política de devoluciones 

Nuestros tés se obtienen en pequeños lotes de alta calidad de selectas plantaciones, por lo que pueden no estar disponibles en determinadas épocas del año. El Vendedor no garantiza la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos ofrecidos, excepto en aquellos casos donde se especifique una garantía concreta. El catálogo es orientativo, ya que los productores no siempre comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos específicos de entrega. Esto limita la capacidad de El Vendedor para informar con precisión sobre la disponibilidad y plazos de entrega. 

El cliente puede cancelar su pedido sin coste alguno en cualquier momento, siempre que la cancelación se realice antes de que el pedido sea enviado al transportista. 

Para cualquier incidencia relacionada con devoluciones, el cliente puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en shop@munditea.com. 

8. Obligaciones del cliente 

El cliente se compromete a proporcionar información veraz en los formularios de registro y en el proceso de compra, y a mantener estos datos actualizados. 

El cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que están diseñadas para ofrecer el mejor servicio posible. 

Asimismo, el cliente se compromete a mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y a proporcionar una dirección de entrega válida en la que pueda recibir su pedido dentro del horario habitual de entrega. En caso de incumplimiento, El Vendedor no será responsable de los retrasos o problemas en la entrega. 

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente 

Las compraventas realizadas con El Vendedor están sujetas a la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados del domicilio del vendedor.